Novos tempos, exigem mudanças, e rápidas !

Com a globalização, não há mais fronteiras entre as nações, ou seja, diariamente somos expostos a oscilações que afetam desempenho econômico x financeiro do país onde vivemos, consequentemente da empresa e segmento de mercado onde atuamos. Esta nova ordem mundial impõe as organizações a necessidade de adaptabilidade, ou seja, mudanças cada vez mais rápidas e abruptas.

Desde o surgimento do universo, podemos considerar como verdade absoluta  que perdura através dos séculos é a  necessidade de mudar. O ser humano desde o paleolítico até o “homo sapiens” tal qual nos conhecemos tem vivido bruscas mudanças, permitindo assim sua evolução na história. A pergunta que fica é; se a necessidade de mudança sempre existiu, por que o homem de hoje resiste tanto ao novo? 

Uma entre várias respostas, é que até não muito tempo atrás, as mudanças demoravam a acontecer, proporcionando assim tempo hábil para adequação aos novos tempos, mesmo assim, muitos morreram sem conseguir adaptar-se ou simplesmente por resistir ao novo.

Atualmente, as mudanças acontecem a uma velocidade tal, que quando estamos nos acostumando a um sistema, logo vem algo que nos derruba, temos que nos levantar e nos adaptar a um novo método, novo procedimento, nova ordem, enfim temos que estar em constante mutação. Isto tem dificultado em muito o processo de aceitação, “mude todo dia um pouco, para continuar o mesmo”.

O homem é o único animal racional conhecido até então, conferindo a este a capacidade de análise e tomada de decisão, assim, a partir do momento que comparamos onde estamos, o atual x novo, o desconhecido, o imaginário, fatalmente nos faz decidir pelo que conhecemos, pelo atual. Somos hoje o que decidimos e aprendemos ontem.

Para auxiliar na compreensão, desde a infância somos condicionados, tanto pela família como pela sociedade a aceitar e nos conformar com aquilo que conhecemos, sentimos, que podemos de certa forma dominar. Quando crianças, na fase onde tudo é gravado em nossa mente, onde forma-se o aprendizado, são comuns frases do tipo: “não pinte as folhas da árvore de roxo, pois elas são verdes”, “não coma melancia com leite pois faz mal”, não faça isto, não faça aquilo, ou seja, toda vez que houve pré-disposição para experimentar ou fazer algo diferente fomos “podados”, nos forçando acreditar que o que não conhecemos, que o que não dominamos, não pode ser feito, está fora do padrão,  é perigoso, nos faz mal.

Conforme Lopes, Cintia  (Fale para que eu te veja - 2004 – pág. 22): Os medos que você adquiriu sempre se traduzem em mensagens verbais, que você repete para si mesmo o tempo todo. O medo do fracasso é caracterizado por expressões da própria personalidade, como “É inútil”, ou “ Não posso”. Isso é causado pelo fato de se ter ouvido vezes sem fim , quando criança, expressões como, “Não”, “Não faça isso”, “Fique longe daquilo” ou “Não mexa aí”.

Perceba, que na infância somos programados a resistir, somos convencidos a não enfrentar o novo, não fazer algo diferente, ou seja, ao pintar folhas de vermelhas, ao invés verdes, você será repreendido. Neste momento são criados paradigmas, que no decorrer da vida resistimos a rompe-los, isto quando são rompidos. 

Ao levarmos isto para dentro das organizações, é possível entender o motivo de muitas terem problemas nos processos de mudança, sim,  pois estas devem ser  efetuadas pelos funcionários que lá estão, no entanto, estas mesmas pessoas são as que cresceram temendo o novo, convictas que a “folha da árvore só pode ser verde”, etc.

Cabe aos líderes gerir processos de mudança, no entanto se não possuírem este entendimento, tomarão como como premissa um único paradigma, ou seja, de que as pessoas são teimosas, que não adianta falar, que simplesmente não mudam por que não querem, ou seja, tem a leitura somente do momento e comportamento atual, e,  ao invés de trabalhar num ambiente que propicie a mudança, faz-se justamente o contrário, transformando a organização num “campo de batalha” onde já se sabe quem será a grande o grande perdedor.

Pense nisto, sucesso!

Avaliar, priorizar, sugerir

Situações indesejadas, problemas, toda e qualquer organização tem. O que acontece na grande maioria é que os problemas são relacionados a pessoas, quando há conotação pessoal, um simples problema, torna-se algo gigantesco.

Umas das formas de descaracterizar a pessoa da situação indesejada ( não conformidade) é tratar esta situação como "problema técnico", desta maneira a conotação passa ser racional e não emocional.

Encarre todo e qualquer problema técnico como oportunidade de melhoria, verá que a possibilidade de resolução aumenta exponencialmente. Novamente, ao tratar dos problemas técnicos, sim, pois vão surgindo a cada instante, há necessidade de priorizar, neste sentido utilizo da continuidade do texto extraído http://verken.com.br/wp/prioridade-urgente-x-importante, com intuito de auxiliar na  melhora da performance, tanto no trabalho, como na vida pessoal.

Tudo é prioridade ?

Falar de prioridades é falar de administração do tempo. Provavelmente você já escutou esta frase em seu trabalho, seja do seu chefe, de um colega, direcionada a você ou não.

A verdade é que isto não existe, como você viu no quadrante da postagem anterior, você tem que fazer escolhas (sobre qual quadrante estarão suas principais atividades?), priorizar é fazer escolhas.

Deparando-se com esta frase errônea, entenda que algum problema esta acontecendo e provavelmente não é com você. Provavelmente falta funcionários, capacidade de gerência, capacitação técnica ou há falhas no processo, produto, etc.

Começar com o que é urgente e importante deverá ser sua prioridade, porém sugerimos a você que em paralelo faça também duas coisas:

• Analise a situação que está acontecendo e alerte a empresa com seu ponto de vista das coisas que poderiam melhorar e que aliviariam esta pressão. Conquiste esta abertura educadamente e comente de coisas que sinta segurança em falar.
• Comece a direcionar o seu trabalho para o quadrante II, com tarefas IMPORTANTES e NÃO URGENTES, pois é sua dedicação nestas tarefas que poderão trazer maior satisfação para você e melhores resultados para empresa.

Priorizar é um melhor aproveitamento do seu tempo, aprenda a avaliar as tarefas e situações do dia a dia baseando-se nos conceitos aqui descritos e as direcione para que sua vida,tanto no trabalho, como pessoal  seja sempre importante e sem urgência. 

Junto com problemas, traga soluções. Pense nisto, sucesso !

Priorizar é preciso

Passamos o maior tempo de nossas vidas dentro de uma organização, seja como funcionário, seja como proprietário. Nosso dia a dia mistura-se com  necessidades profissionais e pessoais, isto por si só nos causa dificuldades, as quais precisamos e  devemos administrar. Por outro lado, e muito mais complicado, são as distrações que somos submetidos em nosso posto de trabalho, vindo do próprio ambiente, como; ligações, e-mails, celular(whatsApp), facebook, etc. Não há outra maneira de nos organizar, que não seja estabelecer prioridades. Para auxiliar o entendimento deste tema, replico artigo retirado de http://verken.com.br/wp/prioridade-urgente-x-importante. 

Prioridade: Urgente x Importante

Diante de várias tarefas e solicitações, muitas vezes ficamos perdidos sobre como devemos nos organizar para realizar tudo que nos é solicitado ou que desejamos fazer. Neste caso, priorizar é essencial. Estabelecer prioridade é eleger o que deve vir em primeiro lugar. Você sabe que não pode se transformar em dois para realizar tudo que precisa, e quando delegar tarefas para outros não é uma opção, você mesmo deve tomar as rédeas para decidir por onde começar.

Quando se depara com um acúmulo de trabalho, a decisão de jogar para frente (procrastinar) geralmente não é muito bem vista no âmbito profissional, causando cobranças, por parte de colegas, superiores e subordinados. Priorizar é o jeito de você se organizar e realizar as tarefas e solicitações com maior profissionalismo e qualidade.

Pelo senso comum, você deve priorizar principalmente o que é mais URGENTE, todas as principais cobranças que irão chegar a você provavelmente irão se relacionar a coisas consideradas urgentes. Porém trabalhar sempre no modo de urgência traz grande insatisfação profissional, trabalhar apagando incêndios é muito complicado, pois você não pode se dedicar ao que é realmente IMPORTANTE.

Muitas urgências que você irá “enfrentar” não são realmente importantes, são  distrações,  que de modo certo, educado e calmo você poderá se desviar  (aprenda a dizer NÃO), e de forma disciplinada , não utilizar facebook, whatsApp durante expediente ( salvo ferramenta auxilie no desempenho de suas tarefas).  Não há como fugir de que no caso de muitas tarefas, solicitações, acontecimentos, a sua 1ª prioridade deverá ser o que é URGENTE e IMPORTANTE.

O modo de trabalho ideal é aquele em que você pode dedicar-se com maior tranquilidade ao que é importante, evitando que vire urgência, ou seja, o não urgente , não importante. 

Muitos sites e autores que discutem sobre eficácia e efetividade falam sobre prioridades.  O autor Stephen Covey,  do best seller Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes, estabeleceu uma matriz de administração do tempo:

Em qual quadrante de tarefas você dedica a maior parte de seu tempo atualmente?

Você deve se desenvolver para atuar a maior parte de seu tempo no quadrante II, no que é IMPORTANTE e NÃO URGENTE. Conseguirá assim evitar mais distrações e apagar menos incêndios, melhorando inclusive o seu estabelecimento de prioridades, pois irá se preparar melhor para as diversas situações e solicitações que aparecerem (estejam elas em qualquer um dos quadrantes).

Pense nisto, sucesso !

Continua na próxima postagem

Importante, urgente, tempo, velocidade !

Tudo passa ser urgente, quando o importante não é realizado. Com esta sentença inicio o tema de hoje. Sim, é comum nas organizações (sejam quais forem) encontrarmos situações onde há muitas demandas a serem resolvidas, problemas a serem solucionados, respostas, informações, avaliações, enfim, algo que deve ser  entregue e acaba não tendo a devida atenção.

Notar que já passamos por algumas eras, só para lembrar, na década de 70 a 80 o mote era a produção, produtividade, tempos e métodos ,  80 a 90 a qualidade, sistemas de gestão, de 90 a 2000 tecnologia da informação, ERP´s, de 2000 a 2010,  globalização, universalização  e 2010 em diante , a velocidade, tempo, a informação.

Observar que até os anos 2000, a maioria  dos motes estiveram voltados para dentro das organizações, de 2000 a atualidade houve uma inversão, uma virada de 360 graus, ou seja, os olhos, a atenção devem estar voltados ao externo do negócio. Não devemos, ou melhor, é condição sine qua non a busca por processos cada vez mais enxutos, rentáveis, etc., no entanto, precisamos estar atentos ao mercado, ele é que nos diz como, onde, para quem, de que forma devemos trabalhar.

Muitas organizações ainda não tem real dimensão desta virada, isto tem custado até o fechamento de unidades. Entender a  velocidade e as demandas do mercado  é essencial, mais do que isto, fundamental na "briga" pelo recurso($) que está em poder do cliente.

Hoje não há espaço para procrastinação, para atitudes do tipo,  "há verei amanhã", "semana que vem", "daqui a quinze dias", o cliente quer tudo para ontem, aliás, eu, você, nós somos assim, não toleramos esperar por uma resposta, atendimento, etc. 

Hoje, e por algum tempo, não será o maior que vencerá o menor, mas sim, o mais rápido que eliminará o mais lento.

O tema em questão é extenso, não tenho pretensão de exaurir discussão sobre o mesmo, desta forma, nas próximas postagens continuarei a abordagem, entrando no âmbito da organização e pessoas, pois como já dito em textos anteriores, as empresas são as pessoas que nelas trabalham, sendo assim, a empresa terá a velocidade das pessoas que lá estão.

Pense nisto, sucesso !

O trabalho, a família, a saúde, os amigos e o espírito

Para pensarmos um pouco sobre nossa vida, na correria do dia a dia, na viagem por este mundo, replico carta do ex-presidente da Coca Cola Brian Dyson.

"Imagine a vida como um jogo, no qual você faz malabarismo com cinco bolas que são lançadas no ar... Essas bolas são: o trabalho, a família, a saúde, os amigos e o espírito. 

O trabalho é a única bola de borracha. Se cair, bate no chão e pula para cima. Mas as quatro outras são de vidro. Se caírem no chão, quebrarão e ficarão permanentemente danificadas. Entendam isso e assim conseguirão o equilíbrio na vida". Como? Não diminua seu próprio valor comparando-se com outras pessoas. 

Somos todos diferentes. Cada um de nós é um ser especial. Não fixe seus objetivos com base no que os outros acham importante. Só você tem condições de escolher o que é melhor para si próprio. Dê valor e respeite as coisas mais queridas de seu coração. Apegue-se a elas como a própria vida. Sem elas a vida carece de sentido. 

Não deixe que a vida escorra entre os dedos por viver no passado ou no futuro. Se viver um dia de cada vez, viverá todos os dias de sua vida. Não desista enquanto ainda é capaz de um esforço a mais. Nada termina até o momento em que se deixa de tentar. Não tema admitir que não é perfeito. 

Não tema enfrentar riscos. É correndo riscos que aprendemos a ser valentes. Não exclua o amor de sua vida dizendo que não se pode encontrá-lo. A melhor forma de receber amor é dá-lo. A forma mais rápida de ficar sem amor é apegar-se demasiado a si próprio. A melhor forma de manter o amor é dar-lhe asas. Corra atrás de seu amor, ainda dá tempo! 

Não corra tanto pela vida a ponto de esquecer onde esteve e para onde vai. Não tenha medo de aprender. O conhecimento é leve. É um tesouro que se carrega facilmente. Não use imprudentemente o tempo ou as palavras. Não se pode recuperar uma palavra dita. A vida não é uma corrida, mas sim uma viagem que deve ser desfrutada a cada passo. 

Lembre-se: Ontem é história, amanhã é mistério e o hoje é uma dádiva, por isso se chama "presente". 

Pense nisto, sucesso !

Os problemas da falta de comprometimento no trabalho

Em continuidade ao texto abordado na última postagem, compromisso, prazos, que dificuldade, transcrevo artigo de Villela da Matta, fundador e presidente da sociedade Brasileira de Coaching - www.sbcoaching.com.br onde são apontados problemas da falta de comprometimento, ou compromisso dentro das organizações. Vide a baixo.

A total sintonia do colaborador com os interesses da empresa é fundamental para o crescimento de ambos, pois existe uma relação de dependência entre eles. Um funcionário não envolvido com o trabalho prejudica a própria imagem e atrapalha o alcance das metas organizacionais.

Quem nunca se empenha no ofício terá a imagem prejudicada e encontrará dificuldades para subir na carreira, pois o mercado está em busca de pessoas com visão de desenvolvimento, que se dediquem, conquistem o próprio espaço e alcancem o progresso pessoal e profissional.

A falta de comprometimento dos colaboradores tem afetado muitas organizações e dificultado o crescimento de alguns negócios. Viver ocupado com afazeres pessoais e colocar empecilhos para cumprir suas obrigações pode deixar o funcionário mal visto.

Para evitar problemas, faça uma avaliação comportamental e conheça algumas atitudes do operador descomprometido, que inviabilizam o alcance de ideais preestabelecidos:

Chegar sempre atrasado – é um clássico de todo péssimo empregado. Começar o expediente fora de hora e também ir embora mais cedo com frequência são atitudes negativas dentro do mundo corporativo.

Falta de atenção – não ser atento às tarefas diárias e aos pedidos do chefe é uma prática bastante comum e inaceitável. É importante prestar atenção em tudo o que se faz.

Fazer as coisas pela metade – Não deixe para amanhã o que se pode terminar hoje. O funcionário interessado nos bons resultados conclui o que começa e não deixa as tarefas para depois.

Ausência de interesse – a falta de vontade de aprender é um grande obstáculo. Quem deseja promoção deve perguntar o que não sabe e persistir até dominar o assunto.

Ser relapso com prazos – dar desculpas por não cumprir com as obrigações em tempo hábil e culpar os outros pelas falhas também são características dos descomprometidos. Lembre-se que a empresa tem metas e depende de datas estipuladas junto à equipe para cumpri-las.

Ser resmungão – ter o hábito de reclamar da vida e falar mal dos resultados, dos colegas e do serviço não permite que ninguém seja bem-visto. Quem está insatisfeito, deve agir para mudar a realidade e buscar algo que o deixe mais feliz.

Falta de companheirismo – torcer o nariz quando alguém pede ajuda é uma demonstração de falta de coleguismo. O bom trabalhador está sempre pronto para colaborar com os outros.

Colhendo os frutos

Ter interesse pelos afazeres profissionais é muito proveitoso e traz aprendizado, que é sinônimo de crescimento. Quando esse avanço é obtido por meio de entrega e motivação no trabalho, sem ser prejudicial a si e às pessoas que estão ao redor, a empresa alcança resultados positivos e o funcionário é recompensado.

Profissionais que almejam o destaque e o reconhecimento devem ter – como premissa de comportamento humano no trabalho – o comprometimento. Vale lembrar que para alcançar uma promoção na empresa, esforço e dedicação são essenciais. Cada um é responsável pelo próprio sucesso na carreira.

Reflita sobre isto, sucesso!

Compromissos, prazos, que dificuldade

Compromissos, prazos, que dificuldade

Tanto na esfera profissional, como na  pessoal estamos constantemente nos defrontando com situações onde algo não foi cumprido/ atendido dentro do prazo estipulado, causando transtornos, provocando mal estar, etc. Com certeza você já deve ter passado por situações como: Atraso a um encontro marcado, obra ou mercadoria não entregue no prazo,  ônibus, táxi, atrasado, o famoso, sim em um minuto lhe atendo, enfim, poderíamos  listar mais e mais situações, inseridas em nosso dia a dia.

A pergunta que fica; Por que prometemos e não cumprimos? Por qual razão assumimos compromissos, envolvemos outras pessoas, e simplesmente não realizamos?  Observemos que esta atitude faz parte de nossa cultura, tanto a nível de família, empresa, órgãos públicos, na esfera política ( sem comentários). 

Hoje, para muitos, é tido como “normal” o não atendimento a prazos/horários,  basta olharmos tolerâncias oficializadas, como: você é contratado em uma empresa para trabalhar das 07:00 ás 17:00,  comumente vê-se nas portarias, no cartão ponto – tolerância de 5 minutos para início do turno, colégios/ instituições de ensino com tolerância para entrada dos alunos em sala de aula, consultas com hora marcada e cartazes informando o possível atraso, pai que promete ao filho e vice x versa, marido que promete a esposa e vice x versa, e....

È comum vermos, presenciarmos cenas onde o atendimento a algo prometido torna-se fonte de comentários do tipo, não acredito! cumpriu o que prometeu, não esperava, fui surpreendido. 

Esta mais do que na hora de pararmos, desconstruir esta forma de agir e construir um novo hábito, que virará costume, por conseguinte  cultura. Com certeza absoluta, cidadão, família, empresa, município e país ganharão, e muito, quando um novo paradigma for adotado, e o compromisso assumido passe ser encarrado como sinônimo de respeito ao outro.

Pense nisto, sucesso !