Padrões de comprometimeto

Padrões de comprometimento      

           

Inserido em uma preocupação de se estudar como os indivíduos articulam  seus níveis de   comprometimento com diferentes aspectos  do   seu contexto de trabalho, os autores :    Bastos, Correa e Lira (2002) analisam as relações entre comprometimento organizacional e ocupacional/profissional. Dentre as múltiplas possibilidades de recorte que o estudo sobre comprometimento permite,  prioriza-se a compreensão de como o indivíduo articula seus vínculos com diferentes focos do mundo do trabalho.

 Múltiplos aspectos podem ser alvos do comprometimento  do indivíduo, dentre os quais  podemos citar: a própria  organização, a sua profissão, o seu sindicato, o grupo de  colegas, o   conjunto  de tarefas que executa, os objetivos ou metas do trabalho, entre outros. Aspectos fora do trabalho também influenciam esse vínculo do    trabalhador, a exemplo de sua família, religião, partido político. 

Tais focos de comprometimento podem ser harmônicos e conflitivos. Mais precisamente, a pesquisa toma como objeto de estudo o comprometimento com a profissão e organização, focos que, classicamente, vêm sendo investigados, embora, prioritariamente, de forma isolada.

O estudo do comprometimento com a carreira/profissão, no entanto, apresenta menor volume de pesquisa e, portanto, caracteriza-se por um campo com múltiplas questões em aberto. 

Embora seja uma questão posta há vários anos, o dilema organização x profissão assume, hoje, papel destacado quando se pensa os vínculos do trabalhador no seio das profundas reestruturações das arquiteturas organizacionais e das hierarquias das carreiras. 

Pesquisas de Bastos, Correa e Lira (2002) apresentam quatro padrões de comprometimento: 

a) duplo comprometimento;

b) comprometimento unilateral com a organização;

c) duplo descompromisso e;

d) comprometimento unilateral com a profissão.

Para avaliar os quatro fatores, os autores exploraram  diferenças entre  grupos no tocante às medidas de comprometimento. Tais diferenças   se revelaram altamente significativas tanto para o comprometimento organizacional  como para o comprometimento com a profissão. Buscando oferecer uma visão sintética dos resultados obtidos no presente estudo, o quadro a baixo traz as análises efetuadas, oferecendo um perfil que caracteriza cada grupo de trabalhadores, considerando-se os seus níveis de comprometimento com a profissão e a organização.

Padrões de comprometimento

Fonte: padrões de comprometimento - Antonio V. B, Bastos,  Nívea C. N. Correa e Sidnei Barbosa Lira (Ano 2002 pág. 13)

O quadro nos mostra quatro padrões de comprometimento tomando como focos a organização  a carreira e profissão.

Tendo por base os grupos de sujeitos com formas similares com que estruturam seus compromissos frente aos dois focos, foi possível caracterizá-los em termos das variáveis pessoais - demográficas e psicossociais – organizacionais e da natureza da ocupação desempenhada pelos participantes da pesquisa. 

Os resultados mostraram uma maior concentração de trabalhadores no padrão de duplo comprometimento. 

O comprometimento com a organização e a profissão podem existir harmonicamente na forma de um duplo vínculo. Duas implicações desses resultados são importantes: 

a) eles fortalecem a tese de que os comprometimentos no trabalho devem ser estudados simultaneamente para que possa reverter a situação de fragmentação dos estudos nesta área;

b) eles impõem a necessidade de se investigar possíveis fatores que determinam as diferentes alternativas de vínculo que o indivíduo desenvolve em relação à sua organização empregadora e à sua profissão. No geral, percebe-se que comprometimento frente aos dois focos estudados é mediado pelo nível em que a profissão exercida é compatível com os interesses e vocação individual e o nível em que o indivíduo encontra na organização a que pertence e no trabalho que aí realiza , condições propícias a realização profissional.

O resumo do estudo  apresentado demonstra que são necessárias metodologias e sistemáticas parao  desenvolvimento de motivos que busquem despertar no indivíduo o comprometimento com a organização e a função que exerce, promovendo assim a satisfação das necessidades organizacionais e pessoais. Neste particular cabe a empresa desenvolver líderes, pois sem dúvida alguma este é um dos papéis de gestores cujo o foco seja a sobrevivência e crescimento da empresa neste mundo cada vez mais competitivo. Conforme     RICHARD (1999 – p. 21)  “conheça os seus clientes como sua própria família, satisfaço-os completamente, e você terá sucesso.” 

Bernardinho, em seu livro transformando suor em lágrimas (Ano 2006) trata do assunto em todo seu contexto,  mostrando com fatos e dados a importância do profissional estar alinhado com os objetivos organizacionais, aliás, aponta como fator fundamental ter uma meta / objetivo a ser atingido dentro de um tempo predeterminado.

Ele enfatiza também a importância da disciplina na execução da função, do treinamento no desenvolvimento e aprimoramento das habilidades, da liderança na influencia sobre atitudes e na elaboração e condução do planejamento, provando que quando o profissional é submetido a este arsenal de ferramentas o comprometimento com a organização e sua função é evidenciado e a conquista dos objetivos propostos é consequência. Conforme BERNARDINHO (2006 – p. 182)      

"O foco nos resultados traz a necessidade de estar  constantemente reinventando a  si mesmo,  de    buscar    algum    tipo   de diferencial  que    garanta   a  liderança  e continuidade  de  bons  desempenhos.  Seja   nas    quadras ou   nas empresas, estou cada vez mais  convencido  de  que  para  ser  bem sucedido é   preciso  contar   com   colaboradores     com    capacidade  de      liderança,     preparados,       motivados, comprometidos,    disciplinados,   éticos,  sintonizados  com  o bom planejamento  e unidos pelo mesmo propósito".

                               

Como podemos perceber, os padrões de comprometimento são fruto de um conjunto de  variáveis  inerentes a pessoa , função , liderança e todo clima organizacional ao qual o indivíduo está inserido.

Comprometimento

As organizações a muito vem buscando formas que possam despertar nos colaboradores motivos que os levem a comprometer-se com os objetivos organizacionais. Milhões são gastos todos os anos em programas motivacionais, e muitas vezes os resultados não são os esperados.   Por outro lado em muitas empresas, sem que hajam altos investimentos os colaboradores demonstram de forma natural todo seu esmero pela função e pela organização, ao ponto de “brigar” em defesa da mesma.

Talvez o maior exemplo de comprometimento e motivação que podemos utilizar seja o dos componentes de uma escola de samba, que chegam a tirar dinheiro do próprio bolso para mantê-la, trabalham e ensaiam o ano todo por um momento, aproximadamente uma hora e meia de duração. Muitos  deixam seu próprio sangue na avenida  e tão logo a ultrapassam já estão pensando no  desfile do ano seguinte, sem se quer saber do resultado oficial, pois o sentimento é de algo que só pessoas  comprometidas conseguem explicar, ou seja, a sensação de ter dado o máximo em função de uma causa, de um objetivo,  o resultado será consequência. 

O vínculo do indivíduo com a sua profissão e organização empregadora tem despertado o interesse de pesquisa. O dilema sobre a possibilidade ou não de sentir-se identificado simultaneamente com estes dois importantes focos do mundo de trabalho tem fomentado estudos, com ênfase no contexto das transformações que o mundo do trabalho  sofre no decorrer da história.

Muitos são os conceitos de comprometimento citados por vários autores em várias obras, porém todos levam a um mesmo entendimento, assim, para não nos tornarmos repetitivos passamos neste artigo nosso conceito, fruto de leituras, anos de vida acadêmica e vivencias do dia a dia dentro de uma organização.

Em nosso entendimento definimos comprometimento como: "o desencadeamento de atitudes em prol dos objetivos da equipe e organização a qual faz parte, buscando como recompensa a satisfação pessoal e profissional".

Esta postura, ou melhor, desencadeamento de atitudes, não acontece de uma hora para outra , porém é de vital importância  para facilitar o caminho rumo aos objetivos propostos.

Missão e visão amplamente difundidas, metas claras, transparência, envolvimento, participação, cobrança, treinamento, desenvolvimento, são algumas das formas que auxiliam no desencadeamento de atitudes e  na construção de colaboradores comprometidos. 

"O comprometimento do homem não brota de palavras mortas ou discursos vazios, desprovidos de humanidade...
Brota do silêncio mediado pela consciência do fazer sem alarde".

(Maria Aparecida Giacomini Dóro)

Reflita sobre isto, sucesso !

Liderança x equipe x resultados

Liderança x equipe x resultados

Em tempos de incertezas, sua equipe faz a diferença, acredite em você, acredite no trabalho, temas abordados nos textos anteriores, sem dúvida alguma são diferenciais na consecução dos objetivos propostos, no entanto destaca-se a necessidade da liderança. 

De acordo com palestrante Alfredo Rocha, as empresas são reflexo do seus líderes. Empresas fortes, tem líderes fortes, empresas fracas, na sua grande maioria tem problemas sérios em sua liderança.

 

Muito se discute entorno de qual o melhor estilo de liderança; autocrática, democrática, coercitiva, participativa. Nos bancos escolares, em palestras, cursos, geralmente busca-se uma receita pronta, algo que posso implantar no dia seguinte, e como num piscar de olhos, mudar o rumo da situação.

Tanto no mundo dos negócios, como em outros segmentos (esporte por exemplo), temos vários exemplos de profissionais que são a essência da liderança, com estilos diferentes. Entendemos que não existem receitas prontas, assim como, não há o melhor estilo de liderança,  citamos a Google onde o estilo de liderança é democrático, participativo e a Apple, onde seu fundador Steve Jobs, mantinha como linha um estilo autocrático, em muitos casos coercitivo. 

No Brasil Citamos a AMBEV de Marcel Telles, Paulo Lemann e Cia., Bernardinho, técnico de voleibol, e, outros que poderíamos nominar. Nos exemplos citados, o que tem de incomum ? A clara definição de objetivos  e o  líder a frente da equipe, acreditando, incentivando, motivando, cobrando e participando.

Liderar é influenciar pessoas, conceito que aprendemos nos bancos escolares, então perguntamos, como podemos influenciar? 

A melhor, e talvez a principal forma de fazê-lo é ser exemplo. Não podemos conceber líderes que pedem algo a equipe, e pratiquem o inverso, o famoso “faça o que eu digo, mas não faça o que faço”. O mundo escuta o que faço, ser referência, conquistar apoios, alinhar objetivos, manter o time focado, demanda simplesmente praticar o que se pede. Simples? Não, pois confunde-se liderança com chefia, ou seja, sou chefe, agora posso pedir e não necessariamente fazer, posso me dar ao privilégio de regalias, não preciso seguir rotinas, enfim, sou chefe, mando e você obedece. Eis a grande armadilha.

Equipes preparadas, assim como profissionais com estima elevada farão a diferença, no entanto, cabe ao líder a tarefa de desenvolver seus liderados.

Ao responder a pergunta como influenciar pessoas, talvez encontremos  a receita que buscamos para sermos líderes de excelência. 

Seja exemplo, desta forma conseguirá transformar grupos de pessoas em equipes vencedoras.

O homem acredita mais com os olhos do que com os ouvidos. Por isso longo é o caminho através de regras e normas, curto e eficaz através do exemplo.

(Sêneca)

Acredite em você, acredite no seu trabalho

Acredite em você, acredite no seu trabalho

Em continuação ao tema abordado em meu último texto, além de uma equipe motivada e capacitada, é de fundamental importância que os componentes do time acreditem em seu potencial,  acreditem que podem fazer diferença, acreditem que somente através do trabalho ( cada vez mais árduo), construirão resultados, e principalmente acreditem que em momentos conturbados alguém perderá clientes, no entanto, alguém ganhará clientes.

A famosa frase, "quem não é visto não é lembrado",  cada vez mais tem  sentido num mercado altamente competitivo, principalmente   num período onde o cliente seleciona cautelosamente onde, ou melhor, a quem direcionará os recursos ( $ ).  Estar presente, atuante e atento as oportunidades, será o diferencial entre os que perderão e os  que ganharão clientes.

A mídia, tanto escrita quanto falada, vive de más notícias. Notícias, boas, motivadoras não rendem audiência. Por incrível que pareça,  somos "hipnotizados " pelo que é ruim, isto fica claro dentro das empresas onde trabalhamos. Faça uma análise, pergunte a seu colega de trabalho quais foram as ações que deram certo nos últimos 6 meses, verá que haverá certa dificuldade em enumerá-las, por outro lado, peça para relatar quais os problemas, o que não está dando certo, verá que em poucos instantes será elaborada uma lista.

Dentro do mercado não é diferente, é muito mais fácil, mais cômodo apontar as dificuldades, as reclamações, a crise, do que levantar oportunidades. Não são poucas as histórias de empresas, dos mais variados segmentos, que conseguem sobressair em momentos de crise, e a pergunta que nos intriga é, como? O que eles tem de melhor? Qual a mágica?

Na grande maioria dos cases o que encontramos são pessoas, determinadas, que acreditam em si, acreditam no seu potencial, no trabalho, e principalmente que focam as oportunidades aos invés das dificuldades.

O  sucesso vem antes do trabalho, somente no dicionário !

Reflita sobre isto , sucesso !!!

Em momentos turbulentos, sua equipe faz a diferença

O relacionamento com clientes nunca foi tão discutido como na atualidade. Não existe uma única  empresa no mundo, independente do tamanho, ramo de negócio que não dedique parte do seu tempo em discutir que estratégias adotar para atrair este com certeza absoluta é o mais importante ativo que uma organização deseja e necessita ter.

Diante  deste contexto torna-se indispensável que todos dentro da organização tenham como foco  de suas ações e tarefas a máxima satisfação do CLIENTE, independente do setor onde estejam trabalhando. 

As constantes mudanças,  a crescente competitividade, a realidade da globalização , leva as empresas  a busca pela  otimização e eficácia  em todos os processos.

A inovação, concebida não como processo de criar algo novo, mas sim, de tornar melhor o que já existe, permite que em cada área,  os colaboradores  contribuam  de forma efetiva na busca dos resultados planejados, desta forma é imprescindível ter equipes qualificadas, as quais  em momentos conturbados, passam  ser diferencial competitivo.

Treinamento no local de trabalho ( TLT ), participação em feiras, palestras, treinamentos específicos, direcionados a cada processo ( vendas, compras, etc), são formas de conferir up grade ao Know how, manter a equipe atualizada e acima de tudo motivada, pois em momentos turbulentos, o que não faltam são fatores que nos levam com facilidade a desmotivação.

Reflita sobre isto, sucesso !!!

    Acredite, é possível !!!!