Responsabilidades, não transfira a terceiros

Transferir a outrem responsabilidades pela não realização de algo, este talvez seja um dos grandes males que acometem o ser humano enquanto ator nas mais diversas dimensões  no seu dia a dia.

Do site http://slideplayer.com.br, -  publicação de Nathalia Evelyn Borba Valverde, "Status e Papel" destacamos o conceito que  "todo indivíduo ocupa várias posições, que sejam sucessivas ou cumulativas. Na família o status de filho, irmão, pai, esposo. Na universidade, o de estudante, na nação de cidadão, na empresa, de gestor, colaborador, gerente,  etc."

Em todas as dimensões há algo comum, qual seja, a facilidade com que nos deparamos transferindo ao outro a "culpa" por algo que não fiz direito, deixei de fazer, esqueci de fazer, enfim, algo, ou alguma atividade sob minha "batuta" que simplesmente ficou de lado.

Comumente encontramos casais  reclamando um do outro, filhos atribuindo aos pais, ou a família suas inconsequências, aluno transferindo ao professor aquela nota baixa, o subordinado alegando que não faz mais por causa do chefe e vice x versa. Encontrar culpa e culpados é a maneira mais rápida e confortável para explicar  a não realização. 

Não temos a pretensão de discutir cientificamente o tema, afinal a psicologia e psiquiatria são as áreas que dominam este universo, onde podemos encontrar respostas a situações por vezes incompreensíveis.  

Nosso propósito é trazer á luz o quanto este "modus operandi" é prejudicial ao desenvolvimento de qualquer organização, convocar o leitor para refletir sobre o tema, fazer  uma profunda autoanálise, afinal,  excetuando situações onde há necessidade de intervenção da ciência, é possível quebrar este paradigma, adotar nova postura, instituir um novo "modus operandi".

O dia a dia, as demandas cada vez mais prementes  nas diversas  dimensões em que atuamos , seja família, escola, sociedade, empresa, exigem respostas e desempenho em alto nível. A pior pessoa que posso  enganar é a mim mesmo, ou seja, ao manter, cultivar o "modus desculpas" é isto que estarei fazendo.

Pare, pense, reflita, adote novas atitudes,  estabeleça um novo "modus operandi", onde desculpas devem servir apenas para nos redimir de erros. Faça um  pacto com a pessoa mais importante do mundo, ou seja, você, e, verá que podemos fazer mais e melhor.

Reflita sobre isto, sucesso !!!

Liderar em tempos de turbulência

Liderar é uma escolha, não uma posição (Andreia Roma)

Pressão por resultados, escassez de recursos, competitividade acirrada, insegurança, são condições inerentes ao exercício da liderança, agora, junte tudo isto ao desafio de conduzir equipes em tempos de turbulência política/econômica. Pois é, bem vindo a nossa realidade.

Em momentos como este, como proceder? qual melhor estilo? Qual linha de atuação? Estas e outras perguntas atormentam que tem sob sua "batuta" a responsabilidade da condução, de buscar o melhor caminho, de construir resultados.

Não há respostas, ou receitas prontas, há linhas de atuação que auxiliam na condução da equipe que podem fazer diferença frente aos obstáculos de momentos nebulosos.

Liderar de forma positiva talvez seja o alicerce desta empreitada, de acordo com Josi Melo no livro liderança estratégica, esta forma de condução da equipe é um modelo que estimula e incentiva emoções positivas, abre espaço para um ambiente de engajamento e criatividade.

Importante destacar que apesar do foco no positivo, o líder não ignora as condições desfavoráveis, mas sim as reconhece e enfrenta buscando nestas motivação(motivo que leva a ação), usa destas como combustível para encorajar a equipe em busca de oportunidades, afinal, como diz o ditado" enquanto há os que choram, há os que vendem lenços".

O Líder positivo, cobra ações, promove interação entre a equipe, incentiva melhoria dos processos, mantém foco, concentração, assim como, cobra foco e concentração. Metas são fragmentadas em dias, horas, pois, cada minuto investido na busca do resultado fará diferença ao final do período(dia, mês, ano).

Reconhecer, mais do que isto, compreender a situação, o momento de turbulência é obrigação, no entanto, buscar, extrair e alimentar energia, que permita atitudes positivas também o é.

Reflita sobre isto, sucesso!!!

E a justiça, é justa?

Nascemos e nos criamos em uma pequena localidade do interior de Santa Catarina, mais especificamente, Alto vale do Itajaí. Filho de agricultor, tínhamos como rotina, acordar na madrugada, inciar nossa jornada  pelas tarefas domésticas, emendar com as tarefas do campo, retornar á noite , completar a jornada novamente com as tarefas domésticas. Nesta rotina, se foram a infância e juventude. 

Nosso contato com ambiente urbano se dava pelos noticiários, do rádio, da TV e quando de visitas de parentes que viviam em cidades. Nossa compreensão em relação aos acontecimentos, seja quais fossem, tinham como parâmetro a pacata vida n'aquele pedaço de chão onde construímos a personalidade baseada nos valores e princípios que norteavam nossa pequena comunidade.

Desde os primeiros passos, aprendemos que não existe meio certo, ou meio errado, mas sim que certo é certo e errado é errado, seja qual for a circunstancia. Me vem a mente como fosse hoje, certo domingo ao retornarmos da pregação semanal(culto dominical),  eu e meu irmão nos deparamos com uma bola(de futebol), mucha, largada á beira da estrada, em meio a pequenos arbustos, destes que proliferam em  chão batido, comuns ao interior,  áreas agrícolas.

Não pensamos duas vezes, apanhamos a bola e continuamos nosso trajeto até nossa casa. Papai(in memoriam) homem sério, guardião dos bons costumes, chegou uns 20 a 30 minutos após estarmos em casa, como não podia ser diferente, apanhou-nos, correndo e brincando com o achado. Nesta época estava eu com aproximados 9  e meu irmão com 7 anos de idade.. O acontecido neste dia sedimentou todos os valores e princípios aprendidos com  papai, mamãe, catequistas, professores, não somente aprendidos, mas compartilhados na pequena comunidade em que vivíamos.

No exato momento em que papai percebeu que brincávamos com objeto que não era do nosso portfólio de brinquedos, nos questionou. No mesmo momento respondemos que havíamos encontrado á beira da estrada....., interrompendo-nos no meio da narrativa, com voz altiva , a indagação que não queríamos ouvir. Informaram ao filho do vizinho do objeto retirado do meio dos arbustos? Nossa resposta, não! No mesmo momento, papai nos passou um sermão, enfatizando a importância de praticarmos o certo, nos convocou a pegar a bola, ir até nosso  vizinho, confessar o ocorrido, pedir desculpas e devolver o achado.Ali, neste dia, marcamos em nosso subconsciente e consciente  que  nunca em momento algum temos direito de  apropriar-nos do que for do outro. Que o ilícito não está no volume, quantidade, mas sim, na atitude.

A vida dura do interior, a vontade de alçar vôos mais altos nos trouxe para cidade, e cá estamos até os dias de hoje. O relato de nossa vida no interior tem como propósito a reflexão, pois a especificamente a última década tem  confrontado a máxima aprendida lá na infância, o certo é certo, o errado é errado. Ao  analisarmos o cenário, seja ele político, econômico, profissional, religioso, familiar, etc..nos deparamos com os mais variados tipos de "jeitinho", ante as mais variadas situações, onde a " tal bola mucha é surrupiada" sem a menor cerimônia, com alegações do tipo, se ele pode, porque eu não posso?

O título desta postagem questiona, a justiça é justa? Não teríamos hoje muitas brechas, que permitem

aos abastados recursos e mais recursos? Não seria este modus operandi o "adubo" que proporciona  a proliferação do errado como certo? Afinal, se alguém é condenado após um longo processo investigatório, por que cargas d'água lhe são permitidos mais e mais recursos?  Por qual motivo a justiça demora em aplicar a lei como ela foi concebida ? Quais valores estamos incutindo nas crianças que escreverão o futuro do local onde vivemos? Será que assumirão " ter se apropriado da bola", devolvê-la ao seu proprietário e ainda pedir desculpas pelo ato?

Há indícios, homens de bem que estão empunhando a bandeira do certo. Nosso desejo, mais do que isto, nossa obrigação é trabalhar e agir para que num futuro não muito distante possamos afirmar, sim, a justiça é justa, olhar para o lado e ver que sim, "a bola" será devolvida, a culpa será assumida, desculpas serão pedidas, e se houver erro, que não seja permitido recorrer para justificar que o errado é certo.

Reflita sobre isto, sucesso !!!

ps; para completar nossa história, após termos confessado nossa travessura, o vizinho nos presenteou com a bola e brincamos felizes por vários finais de semana. Mas, foi uma grande lição.

Ano novo, os mesmos problemas, novos desafios e conquistas

O ano inicia, junto com ele um novo ciclo, novos desafios, conquistas, enfim, cá estamos nós.  Ouvimos e partilhamos da ideia que os problemas, as situações , o dia a dia não alteram seu curso simplesmente pelo fato do relógio bater 24:00 hs no dia 31 Dezembro , no entanto entendemos que alguém em algum momento decidiu fracionar o tempo em minutos, horas, dias, mês e ano. Este fracionamento nos permite a meditar, avaliar, aprofundar discussão com o único ser que temos condições de mudar. Eu mesmo.

2017 ficou para traz, que possamos ter no  aprendizado dele, o combustível para o início  de nossa travessia com destino ao cais de  31/12/2018.

Assim como um grande navio, damos partida aos motores e somos convidados  ao bom bordo. Na partida as previsões são as melhores possíveis, tempo bom, calmaria, no entanto, na travessia, seremos colocados a prova, pois haverá turbulências, tempestades, maré alta, momentos que seremos convocados a assumir, ora como comandante, ora como  bons marujos.

Na condição de comandante caberá liderar ações, traçar os melhores caminhos, estratégias, manter o navio na rota traçada.

Na condição de bom marujo, caberá dar o  nosso máximo, não se economizar, entender que juntos vamos mais longe, que o todo é fruto da soma das partes, portanto, cultive a família, os amigos, pois estes serão fundamentais no avançar de sua rota.

Nas duas condições, haverá  momentos de nebulosidade, então,  seremos chamados a responsabilidade, a imprimir ações mais enérgicas, no entanto, se estivermos firmes em nosso propósito, atravessaremos os obstáculos bem mais fácil do que imaginamos.

2018, ano em que ter e imprimir  ações com ENTUSIASMO será diferencial entre os que estão comprometidos com a travessia, e os que  simplesmente desempenharão o papel de tripulação, estes,  embarcarão e  desembarcarão, sem ser  notados.

Ter, agir com ENTUSIASMO , significa que além de acreditar, é preciso agir. Acreditar e agir depende única e exclusivamente de mim. 

Rumo ao cais de Dezembro 2018 somos convidamos a embarcar e partir. Temos 11 rotas programadas (Janeiro, Fevereiro, Março...., até Dezembro),  onde poderemos parar, reavaliar, ajustar direção, reabastecer os motores, repor mantimentos, para podermos chegar ao destino de acordo com o previsto em nosso mapa de navegação. 

Cuidado, nossa bagagem deve ser revista, itens como pessimismo, desânimo, baixo astral, descrédito, indisciplina são terminantemente proibidos, estes devem ser deixados no pier de embarque para descarte, pois colocam em risco toda tripulação.   

Leve  somente itens de maior necessidade e relevância como ânimo, determinação, foco, concentração, vontade de trabalhar, e muito ENTUSIASMO , com certeza, chegaremos ao cais de dezembro com malas cheias de aprendizado, conquistas, alegria e realizações.

Bora! Que venha Janeiro, primeira rota de 2018.

Reflita  e sucesso !!!

O mundo em eterna mutação

Interessante, instrutiva, acadêmica edição da Revista Exame - Agosto 2017 - primeira de uma série que comemoram 50 anos de sua primeira edição. Com título de capa as 7 idéias que estão mudando o mundo, o exemplar traz informações valiosas que apontam para movimentos que estão transformando nosso dia a dia, tanto a nível profissional quanto pessoal.

Ao olharmos no retrovisor da história, evidenciamos saltos qualitativos e quantitativos em momentos específicos, que deixaram para traz uma era, trazendo inovações, melhorias, ganhos, perdas, novas perspectivas e velhas preocupações.

Não temos como voltar e sentir, mas muito provável que em todos os momentos de ruptura os sentimentos dos que viveram a época devem ter sido muito parecidos com nossos dias(guardadas as devidas proporções)

A invenção da roda, do fogo, da eletricidade, a revolução industrial, a produção em massa, revolução da qualidade, a diferenciação, a internet, revolução tecnológica, nanotecnologia, industria 4.0, enfim, percebemos nesta sequência( assim como outras aqui não descritas), que em cada momento o homem teve em cada tempo a necessidade de adaptação, de entendimento e acomodação a nova ordem.

O que difere o momento que vivemos, com as grandes rupturas ocorridas no passado tem haver com a forma, ou seja, da mesma forma que a robotização do trabalho, grandes mudanças apontadas acima tinham ou tem  em sua essência  a inovação de algum processo, agora, estamos diante de um nova ordem que interfere em sistemas(sistema de governo, de distribuição de renda, da intolerância, da mudança de hábitos). 

O homem da atualidade, tem diante de si a oportunidade e o desafio de encontrar o caminho para um futuro sem traumas, sim sem traumas, pois enquanto as rupturas que trabalharam ou trabalham  os processos , permitiram melhorar qualidade de vida, o momento de polarização, que interfere em sistemas, dissemina  nos  mais variados níveis e classes sociais linhas de pensamento e ideologias que poderão deixar sequelas que custarão caro as gerações vindouras. 

Estas ideologias podem ser vistas ao nosso lado, como em várias partes do mundo. Na última eleição presidencial do Brasil, tivemos amostra desta divisão quando o país foi dividido em duas cores. Não houve discussão acerca de um pensamento econômico, e sim, defesa de ideologia, que quando levada ao extrapolação tem características extremistas. Recentemente esta mesma forma de pensamento levou Donald Trump ao cargo mais alto dos EUA, sem falar do  crescente avanço do estado islâmico, de regimes como o da Coreia do Norte, entre outros.

Diante desta nova ordem, cuja não temos como evitar, cabe a esta geração, a mesma geração que recebeu um mundo totalmente analógico e o está entregando altamente tecnológico, a responsabilidade de trabalhar para que além da tecnologia de ponta, possamos iniciar a  construção de nova ordem, onde seja possível conviver de maneira harmoniosa, onde a tolerância seja plena, onde valores como honestidade, transparência, integridade, respeito as diferenças sejam  parte do dia a dia de cada cidadão.

Aliar os  avanços tecnológicos a esta nova ordem, este talvez seja o  maior desafio e contribuição da chamada geração X.

Pense nisto, sucesso !!!!

Fábula, os três conselhos

Um casal de jovens recém-casados era muito pobre e vivia de favores num sítio do interior. Um dia, o marido fez a seguinte proposta à esposa: Querida, vou sair de casa e viajar para bem longe, arrumar um emprego e trabalhar até que tenha condições de voltar e dar-lhe uma vida mais digna e confortável. Não sei quanto tempo ficarei distante de casa. Só lhe peço uma coisa: Espere-me! Enquanto estiver fora, seja-me fiel, que o serei a você.

Assim sendo, o jovem partiu. Andou muitos dias a pé, até que encontrou um fazendeiro que estava precisando de alguém para ajudá-lo em sua fazenda. Ofereceu-se para trabalhar e foi aceito, mas não sem antes propor o seguinte pacto ao seu empregador:

Patrão, peço-lhe só uma coisa: Deixe-me trabalhar pelo tempo que quiser e, quando achar que devo ir embora, dispensa-me das minhas obrigações. Não quero receber meu salário. Só lhe peço que o coloque na poupança até o dia em que for embora. Quando sair, recebo meu dinheiro e sigo meu caminho.

Tudo combinado, o jovem trabalhou por vinte anos, sem férias nem descanso. Após esse tempo, chegou para o patrão e cobrou-lhe o contrato feito há vinte anos: Quero meu dinheiro, pois estou voltando para minha casa.

O patrão, então, disse-lhe: Tudo bem, fizemos um acordo e vou cumpri-lo, só que, antes, quero fazer-lhe uma proposta: pode escolher entre receber todo o seu dinheiro ou aceitar três conselhos meus e ir embora. Vá para seu quarto, pense durante a noite e depois me responda.

O rapaz pensou durante dois dias. Procurou o patrão e disse-lhe: Quero os três conselhos. O patrão, então, falou-lhe, lembre-se. Se eu lhe der os conselhos, não terás o dinheiro. Mesmo assim, o rapaz preferiu os conselhos, então o patrão disse-lhe;

Primeiro: Nunca tome atalhos em sua vida. Caminhos mais curtos e desconhecidos podem custar sua vida.

Segundo: Não seja curioso para aquilo que é mal, pois a curiosidade poderá ser-lhe mortal.

Terceiro: Jamais tome decisões em momentos de ódio e de dor. Poderá arrepender-se e ser tarde demais.

Após dar-lhe os três conselhos, o patrão disse-lhe: Rapaz, aqui tem três pães, dois para comer durante a viagem e o terceiro para comer com sua esposa, quando chegar a casa. Assim, o rapaz partiu, deixando a fazenda, depois de vinte anos longe de casa e da esposa que tanto amava. 

Andou durante o primeiro dia e encontrou um viajante, que lhe perguntou: Para onde vai?

Respondeu-lhe: Para um lugar muito distante, que fica a mais de vinte dias de caminhada por esta estrada.

O viajante aconselhou-o: Este caminho é muito longo, conheço um atalho que vai encurtar bastante sua viagem. O rapaz ficou contente e começou a seguir pelo atalho, quando se lembrou do primeiro conselho do seu patrão. Então, voltou e seguiu seu caminho. Dias depois, soube que aquilo era uma emboscada.

Após alguns dias de viagem, achou uma pensão na beira da estrada, onde se hospedou. De madrugada, acordou assustado com um grito estarrecedor. Levantou-se, rapidamente, sem saber de onde vinham os gritos e do que se tratava. Recordou-se do segundo conselho. Voltou, deitou-se e dormiu.

Ao amanhecer, o dono da hospedagem perguntou-lhe se não havia ouvido um grito e ele disse-lhe que sim. O hospedeiro questionou-lhe: Não ficou curioso? O rapaz lhe respondeu, Não!

O hospedeiro falou-lhe: É o único que vai sair vivo daqui, pois sou louco e grito durante a noite. Quando o hóspede sai, eu o mato. E mostrou-lhe vários cadáveres.

O rapaz seguiu sua longa caminhada, ansioso por chegar a sua casa. Depois de muitos dias e muitas noites de caminhada, já ao entardecer, viu, entre as árvores, a fumaça saindo da chaminé de sua casinha. Andou um pouco mais e logo notou, entre os arbustos, a silhueta da sua esposa. O dia estava escurecendo, mas viu que sua mulher não estava só. Andou mais um pouco e percebeu que havia um homem entre suas pernas, a quem estava acariciando os cabelos.

Ao presenciar aquela cena, seu coração derreteu-se de ódio e amargura e decidiu ir ao encontro dos dois para matá-los sem piedade. Respirou fundo e apressou os passos. Lembrou-se, então, do terceiro conselho. Parou, refletiu e resolveu dormir aquela noite ali mesmo. No dia seguinte, tomaria uma decisão. Ao amanhecer, já com a cabeça fria, pensou: Não vou matar minha esposa e nem seu amante. Voltarei para meu patrão e lhe pedirei que me aceite de volta. Antes, quero dizer à minha mulher que fui fiel a ela.

Dirigiu-se à porta da casa e bateu. Quando sua esposa apareceu, reconheceu o marido, atirou-se no seu pescoço e abraçou-o afetuosamente. Tentou afastá-la, mas não conseguiu. Com lágrimas nos olhos, disse-lhe:

Fui-lhe fiel e você me traiu!

Ela, espantada, respondeu-lhe:

Como? Não o traí muito pelo contrário. Esperei-o durante esses vinte anos!

Ele perguntou-lhe:

E aquele homem a quem estava acariciando?

Ela disse-lhe: É nosso filho! Quando foi embora, descobri que estava grávida e, hoje, ele está com vinte anos de idade.

Então ele entrou, conheceu seu filho, abraçou-o e contou-lhes toda a sua história, enquanto a esposa preparava-lhes o café. Sentaram-se para tomá-lo e comeram o último pão. Após a oração de agradecimento e lágrimas de emoção, ele abriu o pão. Ao parti-lo, ali estava todo o seu dinheiro!

Muitas vezes achamos que o atalho "queima etapas" e nos faz chegar mais rápido, o que nem sempre é verdade...

Muitas vezes somos curiosos, queremos saber de coisas que nem ao menos nos dizem respeito e que nada de bom nos acrescentará...

Outras vezes, agimos por impulso, na hora da raiva, e fatalmente nos arrependemos depois...

Espero que você, não se esqueça desses três conselhos e não se esqueça também de CONFIAR (mesmo que a vida muitas vezes já tenha lhe dado motivos para a desconfiança).

Pense nisto, sucesso !

Fonte: http://bvespirita.com/Lendas

Estratégia formação preços de venda , parte final

Apresentamos em nossos últimos posts, temas que abordam as circunstâncias que envolvem a determinação do preço de venda, da parte interna, olhando de dentro para fora da empresa, assim como da parte externa, ou seja, visão de fora para dentro, do mercado para empresa. Cabe ressaltar que o "jogo" acontece no mercado, desta forma, imprescindível ter na organização força de vendas com capacidade de entender e replicar internamente visão clara desta arena onde os mais diversos players "brigam", "disputam" acesso a  recursos(que estão em poder dos clientes), os quais são necessariamente  limitados.

Neste último post da série, são abordados os modelos de preços orientados pela teoria econômica. A concorrência”, escreveu Samuel Johnson, “é o esforço para conquistar aquilo que, ao mesmo tempo, outro também se esforça para conquistar.” Todos nós conhecemos a concorrência – dos jogos infantis, das competições desportivas, dos esforços para se progredir na carreira. Mas essa familiaridade não nos diz a que ponto a concorrência é vital para o estudo da vida econômica. A concorrência por recursos escassos constitui o núcleo do conceito em torno do qual se constrói toda a economia moderna.

Adam Smith conclui que a concorrência não conduziria ao caos, mas a uma ordem social espontânea e produtiva. As suas intuições deram origem à economia enquanto ciência. Os economistas passaram dois séculos a tentar vislumbrar as infinitas formas por meio das quais a concorrência exerce a sua influência. A afirmação de John Stuart Mill em 1848 continua a ser válida nos nossos dias: “ Só por meio do princípio da concorrência é que a economia política poderá aspirar ao carácter de ciência.”

Para Sartori (2004), os modelos de decisão de preço de venda orientados pela teoria econômica partem da premissa básica de que as empresas, agindo de forma racional, procuram maximizar seus lucros, tendo pleno conhecimento da curva da demanda de mercado e de seus custos. Dentro desta premissa, é preciso a identificação da estrutura de mercado onde a empresa atua, ou seja:

Monopólio; quando existe um único vendedor, cujo produto não possui substitutos vendidos por outros vendedores; assim, o vendedor tem bastante liberdade de fixar o preço; Exemplo, Combustíveis(Petrobrás).

Oligopólio; quando existem poucos vendedores, com pouca diferenciação entre os produtos de cada vendedor; a liberdade do vendedor em estabelecer seu próprio preço de venda já é menor, pois poderá haver reação dos concorrentes capaz de afetar seu volume de venda e sua participação no mercado; Exemplo, mercados como o de transporte aéreo e rodoviário, setores químico e siderúrgico.

Concorrência imperfeita (monopolística); quando existem muitos vendedores, com produtos diferenciados; o vendedor tem alguma liberdade de fixar seu próprio preço, pela diferenciação existente em seu produto; Exemplo, a indústria automóveis , ela é dominada por três ou quatros produtores. Mas os Fords, os Chevrolets, os Toyotas e os Hondas são produtos de certo modo diferenciados, devendo ainda suportar a concorrência de outras empresas mais pequenas, como a Fiat, a Chrysler e a Volvo.

Concorrência perfeita; quando existem muitos vendedores com produtos idênticos e substituíveis ao nível de consumidor; a liberdade do vendedor praticamente inexiste, pois tem de praticar  preço dos concorrentes. Exemplo, as commodities, produtos "in natura", cultivados ou de extração mineral

No decorrer desta série de textos, sentimos  a importância de conhecer além do produto ou serviço, formas de custeio, também a necessidade de conhecer o mercado, clientes, concorrentes, formas de concorrência, posicionamento, enfim, percebemos que a força de vendas de uma organização, tem muito mais a fazer do que necessariamente vender, a propósito, uma organização cuja tem em seu quadro um time de vendas que busque conhecimentos e traga informações sobre os mais diversos temas abordados neste série, terá a receita como consequência, não como obrigação.

Obviamente, assunto em pauta não foi exaurido nesta série, no entanto, buscamos trazer a luz da discussão temas, os quais consideramos relevantes num mundo cada vez mais competitivo.

Pense nisto, sucesso!

SARTORI, Eloi. Gestão de Preços. São Paulo: Atlas, 2004.

Extraido do TCC - MBA em Get=stão comercial - Adir Nolli - 2015